「自分で、基本的に欲しい物を選びますが、一番はお店の売り上げにつながるように、売れる物を着ています。」

全国にショップ展開する"フリーズショップ"の中でもブランドを象徴する中心的な店舗が渋谷明治通り店です。
多くのブランドが集まる渋谷でも、その個性的なテイストは注目を集めています。

仕事を選んだきっかけ

学生アルバイトの時に、働いている先輩方の接客している姿がすごくキラキラしてました。
お客様のためにというサービス精神が感動的だったので、販売職に就きたいと、ファッション業界に入りたいと思いました。

販売の仕事

色んなお洋服にふれあったり、着てみることによって、自分にはこんなお洋服が似合うんだとか、こういう色味も着ることができるんだということを発見させてくれます。
そのお手伝いをすることができる仕事に、誇りを持っています。

仕事の苦労

売る側になって気付いたことは、強化して売っていかなければいけない商品もありますが、対お客様になると思ったとおりには全然いかないので、お洋服一点でも売ることの厳しさを知りました。

仕事で大切なこと

つい、商品をどんどん説明しがちになることが多いので、どれだけのことをお客様から引き出せるかを、私は一番重点に置いてお客様とお話しするようにしています。
どういったものが今欲しくてとか、どういう自分になりたくてとか、そういったことをお客様との会話の中から引き出すようにして、それにあったことをこちらから提案するという形で接客するということを心がけています。

仕事の喜び

自分の接客の会話の中で、お客様が楽しかったなと感じて頂ければすごくうれしいです。
また来たい、この人に会いたいと思って頂けたらそれで十分なので、今後も感動を与えるという仕事をしていきたいです。

新作の対応

新作のお洋服が入ってきたら、どのような素材か、色味の展開、サイズ等を自分たちで確認して、さらにそこからコーディネートできるものと、メリットを考えるようにしています。

メッセージ

自分の好きなことをあきらめずに、ずっと貫き通して、好きなことを自分の仕事にして頂けたらうれしいです。

「コミュニケーション能力という物は、非常に必要になってくると思います。」

販売に求められること

お客様とコミュニケーションをとる中で、商品のメリットとデメリットをお伝えすること、商品の特性をきちんと理解して、お客様にお取り扱いのアドバイスをできることが必要だと思っております。